Возврат товара

1. Порядок возврата и обмена товара ненадлежащего качества

При обнаружении производственного брака Вы можете вернуть или обменять товар. Это можно сделать в течение 3 календарных дней после получения заказа. Возврат или обмен товара возможны при следующих условиях: сохранен его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарная накладная).

При возврате необходимо:

• Сообщить о Вашем решении по телефону 8 (800) 555-75-30 или отправить письмо на почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ;
• Распечатать и заполнить заявление на возврат с указанием причины;
• Приложить копию паспорта для физических лиц, либо копию ИНН для юридических. лиц.

2. Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества

В заявлении на возврат укажите, какой именно дефект содержит возвращаемый вами товар. Одеждой с производственным браком считается одежда, на которой имеются или проявляются в процессе эксплуатации внешние дефекты, появившиеся в следствии брака на производстве.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара наша компания проводит экспертизу товара за свой счет. Информация о дате и месте проведения экспертизы будет сообщена Вам по электронной почте и продублирована телефонным звонком. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на экспертизу, а также на хранение и транспортировку товара на время ее проведения.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего заявления. В случае оформления возврата товара не надлежащего качества Вам будет возвращена как стоимость товара, так и транспортные расходы на его доставку при наличии таковых.

МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО НАЙДЕМ ОПТИМАЛЬНОЕ ДЛЯ ВАС РЕШЕНИЕ.